Wir haben keinen Laden mit festen Öffnungszeiten, aber du kannst gerne einen Termin mit uns per Mail vereinbaren, um uns im Nähstudio besuchen zu können. Wir beraten dich gerne vor Ort und du hast auch die Möglichkeit die Taschen bei uns direkt abzuholen und zu kaufen.

Sommermärkte

• 9. Juni 24 Weddingmarkt auf dem Leopoldplatz 11-18Uhr
• 14. Juli 24 Weddingmarkt auf dem Leopoldplatz 11-18Uhr

Die meisten Taschen im Shop haben wir in kleiner Stückzahl auf Lager. Nach deiner Bestellung werden sie für den Versand vorbereitet und spätestens am nächsten Werktag versendet. Die Lieferzeit steht neben dem Artikel und liegt bei 3-5 Tagen innerhalb Deutschlands. Es gibt ein paar Artikel, welche eine längere Lieferzeit haben, da sie erst nach der Bestellung gefertigt werden z.B. wenn zusätzlich Optionen für dein Produkt gewünscht sind. Diese Lieferzeiten stehen ebenfalls beim Artikel.

Wir versenden unsere Taschen klimaneutral mit der Deutschen Post AG. Kleine Produkte als Warenpost und größere Produkte als Paket mit DHL Go Green. Die Emissionen, die durch den Versand entstehen, werden durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen.

Wir rechnen die Versandkosten nicht in den Artikelpreis mit ein. NOAS ist ein kleines Unternehmen mit einer fairen Preiskalkulation. Falls du mehrere Artikel kaufst, sparst du tatsächlich, da wir alle Pakete innerhalb Deutschlands für 5,80€ versenden. Kleine Produkte werden in Luftpolstertaschen aus Graspapier für 3,65€ als Warenpost an euch versendet. Die Versandkosten beinhalten die Kosten für den Versandanbieter und Verpackungsmaterial.

Hier sind alle Länder und Lieferzeiten aufgelistet.

Außerhalb Deutschlands versenden wir unsere Taschen nach Größe und Gewicht in mehreren Staffelungen. Sobald du deine Adresse im Checkout beim Warenkorb angibst, werden die tatsächlichen Versandkosten für deine Bestellung berechnet.

Ja wir bieten auch individuelle Material-Anfertigungen an. Dies hängt vom gewünschtem Produkt ab, ob sich das Material für das Produkt eignet und ob wir es zur Zeit auf Lager haben.

Kleine Produkte können wir gerne zwischendurch für euch anfertigen. Für aufwendigere und große Produkte wie Rolltop-Rucksack, Mini-Rucksack und Daybag kannst du und gerne eine Anfrage schreiben.

Es gibt Zeiten in denen wir diesen Service nicht anbieten können. Z.B. Weihnachten, Marktsaison, wenn wir an einem neuen Produkt arbeiten oder sonst sehr viel zu tun ist. Da NOAS ein kleines Unternehmen ist und wir gerne weiterhin Eure Wünsche umsetzen möchten, ist das eine gute Lösung für beide Seiten. Eine Bestellrunde bieten wir dann an, wenn wir Kapazitäten dafür haben.

Du kannst uns gerne jederzeit schreiben, wenn du einen Wunsch hast. Dann informieren wir dich wann die nächste Bestellrunde stattfindet. Auf Instagram und auf unserer Webseite werden die Bestellrunden angekündigt.

Ich informieren dich auf Instagram oder auf unserer Webseite wann eine Bestellrunde startet und endet. Nur in diesem Zeitraum nehmen wir eure individuellen Aufträge per E-Mail an.

Wir haben eine Kundenwunsch-Seite angelegt, hier findest du die meisten Materialien, welche für deine Anfertigung zur Verfügung stehen. Alles weitere besprechen wir dann gerne persönlich per Mail.

Wir sammeln eure Wünsche in der Zeit der Bestellrunde, im Anschluss, wenn die Bestellrunde endet, starten wir mit der Fertigung eurer Aufträge. Bitte habt ebenfalls Verständnis, dass wir nur ein gewisses Kontingent an Aufträgen annehmen können und wir uns die Freiheit lassen, eine Bestellrunde vorzeitig zu beenden.

Für individuelle Anfertigungen erheben wir eine extra Gebühr, je nach Arbeitsaufwand, Produkt und Material. Einzelanfertigungen sind zeitintensiver in der Produktion. Zudem beraten wir Euch per E-Mail, ob euer Wunsch umsetzbar ist, bis wir den Auftrag mit Euch vereinbart haben.

Dies ist vom gewünschten Produkt abhängig und was aktuell bei uns im Tagesgeschäft geplant ist. Daher vereinbaren wir eine individuelle Lieferzeit mit dir per E-Mail, wenn wir deinen Auftrag besprechen. NOAS ist ein kleines Unternehmen und daher kann die vereinbarte Anfertigungszeit auch mal länger dauern. Bitte habe dafür Verständnis, wenn du eine Anfrage bei uns stellst.

Das Widerrufsrecht für individuelle Anfertigungen bei Nichtgefallen ist ausgeschlossen, da wir das Produkt nach deinen Wünschen für dich anfertigen und wir es so nicht im Sortiment anbieten. Das bedeutet, wenn etwas defekt sein sollte, hast du natürlich ein Anspruch auf Nachbesserung deiner Anfertigung. Schreibe uns in dem Fall und wir finden gemeinsam eine Lösung. Dies kannst du auch in unserer Widerrufsbelehrung nachlesen.

Aktiviere die Back in Stock Mail auf der Artikelseite im Shop und du wirst von uns per Mail informiert, wann das gewünschte Produkt wieder auf Lager ist. Gerne kannst du uns zusätzlich auch eine Mail für mehr Infos dazu vorab schreiben.

Hier kommst du direkt zur Material & Pflege Seite.

Falls du dir trotzdem unsicher bist, dann schreibe uns eine Mail.

Binnen 14 Tagen hast du ein Widerrufsrecht deiner Bestellung bei uns im Shop. Schicke die Tasche in dieser Zeit an uns zurück und lege dem Paket eine kleine Notiz bei, damit wir wissen worum es geht. Du kannst uns gerne dazu auch vorab per Mail informieren und uns die Sendungsnummer deiner Rücksendung nennen. Sobald die Tasche bei uns eintrifft erstatten wir den Kaufbetrag. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden.

Hier kommst du direkt zur Widerrufs-Seite in unserem Shop in der du alle Hinweise zu deiner Retour nachlesen kannst.

Du hast dich bei deiner Bestellung vertan und den falschen Artikel ausgewählt? Dann schreibe uns eine Nachricht an info@noas-shop.com